Politique de confidentialité
1. Collecte des données
CarPing collecte les données suivantes :
- Données d'inscription :email, mot de passe (hashé), numéro de téléphone (optionnel), plaque d'immatriculation
- Données de signalement : type de problème, message, photos, localisation (optionnel)
- Données de paiement : gérées par Stripe, nous ne stockons aucune donnée bancaire
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Vous notifier des signalements concernant votre véhicule
- Permettre le chat anonyme entre propriétaire et signaleur
- Générer et gérer votre QR code personnalisé
- Traiter vos paiements via Stripe
3. Partage des données
CarPing ne vend ni ne loue vos données personnelles. Vos données ne sont partagées qu'avec :
- Stripe : pour le traitement des paiements
- Twilio :pour l'envoi de SMS (si activé)
- Notre hébergeur : pour le stockage sécurisé des données
4. Anonymat des signaleurs
Les personnes qui signalent un problème restent anonymes. Seul un identifiant de session temporaire est utilisé pour le chat. Aucune information personnelle (email, téléphone, nom) n'est visible par le propriétaire du véhicule.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@mycarping.com
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, hashage des mots de passe (bcrypt), serveurs sécurisés, accès restreint.
7. Conservation des données
Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les signalements sont conservés pendant 1 an. Les données de paiement sont conservées selon les obligations légales (factures : 10 ans).
8. Cookies
CarPing utilise uniquement des cookies techniques essentiels (token de session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.
9. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
Email : privacy@mycarping.com